Im Operations Management arbeiten unterschiedliche Teams an der Weiterentwicklung unserer Prozessabläufe. Bei uns gibt es Projektkoordinator:innen, Operations-Manager, Customer-Care-Manager und Spezialist:innen für Marketing-Services. Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kund:innen, den Kolleg:innen im Vertrieb und zu unseren Online-Kanälen. Als dynamische und hoch motivierte Teams geben wir alles, damit für unsere Kund:innen alles machbar wird. Dabei arbeiten wir direkt am Herzstück von OBI: den Projekten unserer Kund:innen. Wir bieten ihnen Produkte und Services, die genau zu ihnen passen und die sie dazu befähigen, ihr Zuhause noch schöner zu gestalten.
DEIN JOB BEI OBI -
We deliver high customer value by efficiently managing our offer and product operations
Deine Einstiegsmöglichkeiten
Das sind wir
So arbeiten wir
Um für unsere Kund:innen unkomplizierte Services anbieten zu können, arbeiten wir mit moderner Software, die wir sogar selbst weiterentwickeln. Wir schätzen einen kollegialen Umgang miteinander und eine Kultur, in der sich alle gegenseitig unterstützen. Wir tauschen uns beispielsweise in regelmäßigen (Online-)Meetings aus, um wichtige Entwicklungen und Themen auf dem Schirm zu haben. Und auch der Spaß neben der Arbeit kommt bei uns nicht zu kurz: Wir machen Spieleabende, gemeinsame Mittagspausen und auch mal ein Team-Event.
Deine Projekt-Beispiele
MachbarMacher-Treffen
Um eine engere Zusammenarbeit zwischen unseren Handwerker:innen und den Mitarbeiter:innen der OBI Märkte zu gewährleisten, haben wir ein MachbarMacher-Handwerkertreffen organisiert. Dabei haben wir besprochen, was uns bei der gemeinsamen Arbeit wichtig ist und wie wir es schaffen, unsere Kund:innen zu begeistern. Dieser persönliche Kontakt hat nachhaltig dabei geholfen, die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten zu stärken.
Deine Kolleg:innen sagen...
Fadime
Projektkoordinatorin im Innendienst
„Ich bin Schnittstelle zwischen Kund:innen, Märkten, Handwerker:innen und unserem Außendienst. So habe ich das Projekt der Kund:innen immer im Blick. Ich finde es super, dass meine Ideen und Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen immer wertgeschätzt werden. Und es ist schon cool zu sehen, wenn dann ein technisches Feature umgesetzt wurde und die Arbeit für mich und meine Kolleg:innen dadurch schneller wird.“
Ricardo
Projektkoordinator im Außendienst
„Ich bin regelmäßig in unseren Märkten unterwegs und tausche mich mit meinen Kolleg:innen aus. Wir ziehen alle an einem Strang, um unseren Kund:innen ein tolles Angebot zu bieten. Durch meine Besuche auf den Baustellen unserer Kund:innen höre und sehe ich regelmäßig, wie unser Service ankommt. Echt schön zu sehen, wie vielen wir schon helfen konnten, Haus und Garten zu verschönern.“
Unsere Werte
CONTINUOUS IMPROVEMENT
We are constantly evolving to meet new challenges
Effizienz
Wir streben nach maximaler Effizienz
Kunden begeistern
Wir arbeiten hart, um unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie zu begeistern
Strong together
We are strong together and help each other wherever possible to meet our high standards
