Handwerker mit Fokus Online Beratung/Digitale Beratung (m/w/d)

Köln

Schanzenstraße 39

Mit „OBI next“ am Standort Köln hat OBI als Nr. 1 unter den Bau- und Heimwerkermärkten eine innovative Geschäftseinheit gegründet und mit einer wichtigen Mission ausgestattet: die Transformation in ein neues, kundenzentrisches sowie kanalübergreifendes Geschäftsmodell. Dafür bietet OBI next ein einmaliges Arbeitsumfeld, in dem die Stärke eines Großkonzerns mit der Agilität und dem Spirit eines Startups kombiniert wird.

Wir suchen für unsere neue APP „heyOBI“ die Handwerker der Zukunft, die mit ihrem Fachwissen fernab der Baustelle ohne körperliche Belastungen die Baumarktberatung grundlegend verändern. Bei OBI next berätst du Kunden schriftlich und direkt per Videoberatung. Durch die Live Beratung per Video bist du in der Lage, individuelle Lösungen für eine Vielzahl von Projekten zu erarbeiten.

Deine Aufgaben

  • Kunden beraten – Du bearbeitest die fachlich anspruchsvollen Anfragen unserer Kunden aus unserer App heyOBI über Schriftverkehr und Videoberatung.
  • Erstellung von Konstruktionen und Bauweisen – Du entwickelst eigenverantwortlich Konstruktionen und Bauweisen für Projekte rund um das Zuhause und den Garten des Kunden.
  • Erstellung von Materiallisten und Anleitungen – Du erstellst Materiallisten und Anleitungen für die Umsetzung von Kundenprojekten.
  • Die hohe Qualität sicherstellen – Du kontrollierst die Qualität verschiedener redaktioneller Inhalte mit handwerklichem Fokus.
  • Gemeinsam für die Kundenzufriedenheit - Du bist im direkten Austausch mit den Kollegen im Baumarkt um die Koordination der Kundenprojekte sicherzustellen.

Dein Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit.
  • Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im handwerklichen Bereich.
  • Du hast Erfahrungen und Spaß im Kontakt mit Kunden.
  • Du bringst eine grundlegende Affinität zu digitalen Medien mit.
  • Du hast körperliche Einschränkungen? Für uns kein Thema.

Deine Vorteile

Cross-funktionale Teams

Agil durch Kooperation! Wir bündeln das Wissen von Spezialisten verschiedenster Fachgebiete, so kannst du deine Ideen mit geballter Innovationskraft vorantreiben.

Gestaltungsfreiheiten

Kreative Lösungen vor! Wir sind offen für neue Wege, die unsere Kundenberatung und Orientierung weiter verbessern sowie neue Blickwinkel bieten.

Handlungsspielräume

Entfalte dich bei uns! Wir denken schneller und weiter und setzen deine Ideen für den Baumarkt der Zukunft mit den richtigen Leuten in die Tat um.

Life-Balance

Arbeiten um zu leben! Wir schaffen die passenden Bedingungen für deine Vereinbarkeit von Familie, sozialen Aktivitäten, Freizeit und Beruf.

Dein Ansprechpartner für Rückfragen
Kai Bogner

Kai Bogner

Recruiter

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