Lead Product Owner CRM (m/w/d)

Köln

Schanzenstraße 39

Mit „OBI next“ am Standort Köln hat OBI als Nr. 1 unter den Bau- und Heimwerkermärkten eine innovative Geschäftseinheit gegründet und mit einer wichtigen Mission ausgestattet: die Transformation in ein neues, kundenzentrisches sowie kanalübergreifendes Geschäftsmodell. Dafür bietet OBI next ein einmaliges Arbeitsumfeld, in dem die Stärke eines Großkonzerns mit der Agilität und dem Spirit eines Startups kombiniert wird.

Wir suchen einen CRM Experten (m/w/d), der gemeinsam mit uns die DIY Experience auf ein neues Level hebt und für unsere Kunden erlebbar macht. Du hast Erfahrung im Aufbau von kanalübergreifenden CRM Programmen? Moderne CRM-Tools und die datengetriebene Steuerung von Kommunikationsjourneys sind für dich tägliches Handwerkszeug? Dann bist du der Lead Product Owner CRM (m/w/d) für uns!

Deine Aufgaben

  • Entwicklung eines CRM Programms  Du entwickelst iterativ ein ganzheitliches CRM Programm zur Unterstützung unseres Geschäftsmodells.
  • Aufbau von 1:1 Maßnahmen – Du baust hochpersonalisierte, datengetriebene 1:1 Maßnahmen entlang des CLV mit dem Ziel, ein möglichst hohes Customer Engagement zu erreichen.
  • Zum kommerziellen Erfolg beitragen - Du entwickelst ein user-individuelles, Cross-Channel Leadmanagement.
  • Gemeinsam Richtung Ziel gelangen - Du baust gemeinsam mit unseren Data Scientists und Engineers eine realtime CRM-Technology-Landscape mit dem Ziel kontinuierlicher Verbesserung.
  • Aus Du wird Wir – Du baust dir dein cross-funktionales Team auf und gehst gemeinsam mit ihm voran.

Dein Profil

  • Du bringst 5+ Jahre Berufserfahrung im CRM (gerne im Umfeld eines Subscription models oder Start-Ups) mit.
  • Du hast Erfahrung im Aufbau eines innovativen CRM Ansatzes auf der grünen Wiese.
  • Du kennst dich bestens mit der Auswahl, Implementierung und Anwendung von CRM- und Kommunikations- Tools aus.
  • Du hast starke konzeptionelle Fähigkeiten, sehr hohen Business Sense, eine Hands-on/Macher-Mentalität und die Affinität für digitale Geschäftsmodelle.
  • Du bist offen für agile Arbeitsweisen und bringst die stetige Bereitschaft mit, das Geschäftsmodell/Produkt kritisch zu hinterfragen und kundenzentriert weiterzuentwickeln.

Deine Vorteile

Cross-funktionale Teams

Agil durch Kooperation! Wir bündeln das Wissen von Spezialisten verschiedenster Fachgebiete, so kannst du deine Ideen mit geballter Innovationskraft vorantreiben.

Gestaltungsfreiheiten

Kreative Lösungen vor! Wir sind offen für neue Wege, die unsere Kundenberatung und Orientierung weiter verbessern sowie neue Blickwinkel bieten.

Handlungsspielräume

Entfalte dich bei uns! Wir denken schneller und weiter und setzen deine Ideen für den Baumarkt der Zukunft mit den richtigen Leuten in die Tat um.

Life-Balance

Arbeiten um zu leben! Wir schaffen die passenden Bedingungen für deine Vereinbarkeit von Familie, sozialen Aktivitäten, Freizeit und Beruf.

Deine Ansprechpartner für Rückfragen
Christin Zirjacks

Christin Zirjacks

Recruiter

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Bitte berücksichtige, dass wir per E-Mail eingehende Bewerbungen nicht akzeptieren. Vielen Dank für dein Verständnis!

Kai Bogner

Kai Bogner

Recruiter

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