- Du unterstützt das Team bei innovativen Produkt- und Serviceideen innerhalb unseres gesamten DIY-Ökosystems, gestaltest starke & aussagekräftige Mock-ups und begleitest den Prozess bis zur Validierung von High-fidelity Prototypen.
- Dein Ansatz ist eine nutzerzentrierte Herangehensweise von der Discovery bis zur Evaluation. Als Grundlage der Ideen explorierst du die Bedürfnisse der Nutzer:innen, unterstützt dabei, die Customer Journey zu analysieren und kontinuierlich mithilfe von Nutzertests die Annahmen hinter den erarbeiteten Lösungsansätzen zu validieren.
- Du screenst als Vordenker:in relevante Trends & Technologien, um potentielle Marktchancen sowie Wandel im Kundenverhalten aufzudecken.
Werkstudent Service | Strategic Design (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA • Köln
Schanzenstraße 39, 51063 Köln
Als Teil von OBI befähigen wir Menschen dazu, ihr Zuhause kreativ und individuell zu gestalten. Egal, ob es um einen neuen Look für die Küche oder das Gartenprojekt mit der ganzen Familie geht: Wir inspirieren, beraten und helfen dabei, tolle DIY-Projekte umzusetzen. Arbeite gemeinsam mit uns daran, den Baumarkt digital zu machen und ein umfangreiches Service-Ökosystem zu entwickeln. So erschaffen wir einmalige Kundenerlebnisse!
Du hast eine unternehmerische Ader, und Lust die Zukunft des Baumarktes mitzugestalten?
Dann entwickle als Werkstudent:in Strategic / Service Design gemeinsam mit uns das DIY-Service-Ökosystem und ermögliche somit einzigartige Kundenerlebnisse! Als neue Einheit von OBI etablieren wir eine moderne Innovationsarchitektur, welche die Validierung einzigartiger DIY-Ventures beschleunigt und es vereinfacht neue Business-Opportunities aus strategischen Suchfeldern zu explorieren. Unser Fokus liegt dabei auf dem Thema Sustainability. Wir halten Ausschau nach neuen Business-Modellen, Services und Trends, die auch weit über den Rand der Werkbank hinausgehen. Dabei ist es unser Ziel, das zentrale Home & Garden Ökosystem zu werden und das Leben von Millionen von Menschen in ihren Häusern und Gärten und darüber hinaus zu verbessern. Immer unter dem Motto „Alles machbar“.
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im Bereich Service / Strategic Design, Produkt oder UX Design sammeln.
- Du bist eine Teamplayer:in und suchst nach pragmatischen Lösungen im Sinne des Teams und des Projekts.
- Du verstehst Ansätze der Durchführung und Analyse von Research Methoden.
- Du hast eventuell schon praktische Erfahrung mit der Erstellung von z. B. Empathy Maps, Customer Journeys, Service Blueprints, User Story Maps, Flowcharts, Wireframes und Clickdummies.
- Du beherrscht die gängigen Design-Programme und Prototyping-Tools wie bspw. Figma, Adobe Creative Cloud und verfügst ggf. zusätzlich über Erfahrung mit Wordpress o. Ä..
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